Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy Historyczny Sklep, dostępny pod adresem www.historycznysklep.pl („Sklep” lub „Usługi”), prowadzony jest przez:

Maciej Bakalarz prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą
pod firmą KANCELARIA RADCY PRAWNEGO MACIEJ BAKALARZ
NIP: 6572821103, REGON: 260743656
Adres siedziby / adres sprzedawcy: Al. IX Wieków Kielc 14a/11, 25-516 Kielce, Polska
Telefon: +48 730 057 546

(„Sprzedawca”, „Administrator”, „my”, „nas”).

Sklep działa w oparciu o technologię Shopify, co pozwala nam oferować Użytkownikowi nasze produkty oraz funkcje e-commerce.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkownika odwiedzającego i korzystającego z Usług, dokonującego zakupów za ich pośrednictwem lub komunikującego się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności – w zakresie przetwarzania danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza Polityka.

Korzystając z Usług, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką prywatności i rozumie zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania jego danych osobowych.

2. Informacje osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy

Przez „informacje osobowe” rozumiemy wszelkie informacje, które identyfikują Użytkownika lub mogą być z nim powiązane. Nie obejmuje to danych zanonimizowanych w sposób uniemożliwiający identyfikację.

W zależności od sposobu korzystania z Usług możemy przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych:

  • Dane kontaktowe – imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu, adres e-mail.

  • Dane finansowe – numery kart płatniczych (kredytowych/debetowych), dane kont finansowych, szczegóły transakcji, formy płatności, potwierdzenia płatności i inne dane płatnicze (przetwarzane głównie przez operatorów płatności).

  • Informacje o koncie – nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia konta.

  • Informacje o transakcjach – przeglądane produkty, pozycje dodane do koszyka lub listy życzeń, zakupione, zwrócone, wymienione lub anulowane, historia zamówień.

  • Komunikacja z nami – informacje podane w kontaktach z obsługą klienta (e-mail, formularze kontaktowe, wiadomości).

  • Informacje o urządzeniu – dane o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne identyfikatory online.

  • Informacje o użytkowaniu – dane na temat sposobu korzystania z Usług, nawigacji po stronie, kliknięć, czasu wizyty, źródła wizyty, reakcji na kampanie marketingowe itp.

3. Źródła informacji osobowych

Dane osobowe możemy pozyskiwać z następujących źródeł:

  1. Bezpośrednio od Użytkownika – przy zakładaniu konta, składaniu zamówień, korzystaniu z formularzy, kontaktowaniu się z nami.

  2. Automatycznie poprzez Usługi – za pomocą plików cookies i podobnych technologii śledzących, podczas korzystania z naszej strony i sklepu.

  3. Od dostawców usług – m.in. operatorów płatności, firm kurierskich, dostawców narzędzi analitycznych i marketingowych działających w naszym imieniu.

  4. Od partnerów i firm trzecich – np. w ramach działań marketingowych lub integracji z innymi platformami.

4. W jaki sposób wykorzystujemy informacje osobowe

W zależności od tego, jak Użytkownik korzysta z Usług, jego dane osobowe mogą być wykorzystywane w następujących celach:

4.1. Zapewnianie, dostosowywanie i udoskonalanie Usług

  • realizacja zamówień, płatności, zwrotów i wymian,

  • dostawa produktów, obsługa reklamacji,

  • tworzenie i utrzymanie konta Użytkownika,

  • zapamiętywanie preferencji, historii zakupów, produktów oglądanych i dodanych do koszyka,

  • personalizacja doświadczenia zakupowego (np. rekomendacje produktów).

4.2. Marketing i reklama

  • wysyłka komunikacji marketingowej (e-mail, SMS, inne kanały – w granicach obowiązującego prawa),

  • wyświetlanie reklam naszych produktów na innych stronach www i platformach,

  • prowadzenie działań remarketingowych na podstawie aktywności Użytkownika w Sklepie.

4.3. Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

  • uwierzytelnianie logowania i konta,

  • ochrona płatności i transakcji,

  • wykrywanie i badanie potencjalnych nadużyć, oszustw, ataków i działań złośliwych,

  • zapewnianie bezpieczeństwa naszych systemów i użytkowników.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za poufność swoich danych logowania i nie powinien udostępniać ich osobom trzecim.

4.4. Komunikacja z Użytkownikiem

  • udzielanie odpowiedzi na zapytania,

  • obsługa klienta,

  • wysyłanie powiadomień transakcyjnych (status zamówienia, potwierdzenia, informacje o dostawie),

  • prowadzenie relacji biznesowej.

4.5. Obowiązki prawne

  • spełnianie wymogów prawa,

  • odpowiadanie na żądania uprawnionych organów,

  • udział w postępowaniach administracyjnych i sądowych,

  • egzekwowanie naszych regulaminów i polityk.

5. W jaki sposób ujawniamy informacje osobowe

Możemy ujawniać dane osobowe Użytkownika podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką:

  1. Dostawcy usług (w tym Shopify)

    • podmioty świadczące usługi IT, hosting, przechowywanie danych w chmurze, obsługę płatności, realizację wysyłki, obsługę klienta, narzędzia marketingowe i analityczne, systemy mailingowe itp.

  2. Partnerzy biznesowi i marketingowi

    • w celu prowadzenia kampanii marketingowych i wyświetlania spersonalizowanych reklam (np. na podstawie wizyt w naszym sklepie i innych stronach).

    • Nasi partnerzy korzystają z danych zgodnie z własnymi politykami prywatności.

  3. Podmioty, którym Użytkownik zleci ujawnienie danych

    • np. firmy kurierskie (adres dostawy), platformy społecznościowe przy korzystaniu z wtyczek social media.

  4. Podmioty powiązane i nasza grupa kapitałowa

    • jeśli w przyszłości powstaną podmioty powiązane ze Sprzedawcą.

  5. Transakcje korporacyjne

    • w razie fuzji, przejęcia, restrukturyzacji, sprzedaży przedsiębiorstwa, upadłości – w zakresie dozwolonym przez prawo.

  6. Wymogi prawne i ochrona praw

    • w odpowiedzi na wezwania, nakazy, decyzje organów,

    • w celu ochrony naszych praw, praw Użytkownika lub osób trzecich, egzekwowania regulaminów i zapobiegania nadużyciom.

6. Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które gromadzi i przetwarza dane osobowe związane z korzystaniem z naszego Sklepu w celu świadczenia i rozwijania swoich usług.

Informacje przekazane w Sklepie mogą zostać udostępnione Shopify i innym podwykonawcom (także poza krajem zamieszkania Użytkownika). Shopify wykorzystuje też pewne dane z interakcji Użytkownika z naszym sklepem oraz innymi sprzedawcami na swojej platformie w celu dostarczania zaawansowanych funkcji i analiz.

W takim zakresie Shopify występuje jako odrębny administrator danych i odpowiada za przetwarzanie danych osobowych Użytkownika. Szczegółowe informacje, w tym prawa przysługujące Użytkownikowi wobec Shopify, znajdują się w Shopify Consumer Privacy Policy oraz na stronie:
https://privacy.shopify.com/pl

7. Witryny i usługi zewnętrzne

Nasze Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych i usług podmiotów trzecich. Nie odpowiadamy za ich praktyki prywatności ani bezpieczeństwo. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdej odwiedzanej strony.

Informacje podawane publicznie (np. na zewnętrznych platformach społecznościowych) mogą być widoczne dla innych użytkowników tych platform i wykorzystywane zgodnie z ich regulaminami.

8. Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Świadomie nie zbieramy danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności w jurysdykcji Użytkownika.

Jeżeli Użytkownik jest rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane, prosimy o kontakt – podejmiemy działania w celu ich usunięcia.

Na dzień przyjęcia niniejszej Polityki nie mamy wiedzy o „sprzedawaniu” ani „udostępnianiu” danych osobowych osób poniżej 16 roku życia w rozumieniu właściwych przepisów.

9. Bezpieczeństwo i okres przechowywania danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Należy jednak pamiętać, że żadne zabezpieczenia nie zapewniają 100% bezpieczeństwa, a transmisja danych przez Internet może wiązać się z ryzykiem.

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do:

  • prowadzenia konta i realizacji umów,

  • świadczenia Usług,

  • wypełnienia obowiązków prawnych,

  • dochodzenia lub obrony roszczeń,

  • realizacji uzasadnionych interesów (np. statystyka, marketing – w granicach prawa).

Po upływie tych okresów dane zostaną usunięte lub zanonimizowane, o ile nie istnieje inna podstawa do ich dalszego przetwarzania.

10. Prawa i wybory Użytkownika

W zależności od miejsca zamieszkania Użytkownik może mieć prawo do:

  • dostępu do danych – uzyskania informacji, jakie dane przetwarzamy,

  • sprostowania – poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych,

  • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przeniesienia danych – otrzymania kopii danych w ustrukturyzowanym formacie i przekazania ich innemu administratorowi,

  • sprzeciwu wobec przetwarzania – w szczególności wobec działań marketingowych,

  • wycofania zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej cofnięcia).

W przypadku komunikacji marketingowej Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, korzystając z linku „wypisz się” w stopce wiadomości. Nadal możemy wysyłać wiadomości niepromocyjne (np. związane z zamówieniami).

Osoby z EOG i Wielkiej Brytanii mogą dodatkowo:

  • wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w oparciu o uzasadniony interes,

  • żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.

Szczegółowe informacje o prawach związanych z danymi przetwarzanymi przez Shopify znajdują się na stronie: https://privacy.shopify.com/pl.

Realizacja niektórych praw może wymagać weryfikacji tożsamości Użytkownika. W granicach prawa możemy też odmówić spełnienia żądania, jeżeli jest oczywiście bezzasadne lub nadmierne.

Nie będziemy dyskryminować Użytkownika za skorzystanie z przysługujących mu praw.

11. Skargi

Jeśli Użytkownik ma zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania danych osobowych, może skontaktować się z nami przy użyciu danych podanych w sekcji Kontakt.

Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych – w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

12. Transfer międzynarodowy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane poza kraj zamieszkania Użytkownika – m.in. do państw spoza EOG i Wielkiej Brytanii, w których znajdują się serwery Shopify i naszych dostawców.

W takim przypadku stosujemy odpowiednie podstawy prawne i zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub inne mechanizmy przewidziane przez obowiązujące przepisy, o ile kraj docelowy nie został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych.

13. Zmiany w Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, m.in. w związku ze zmianami w przepisach, praktykach biznesowych czy funkcjach Usług. Nowa wersja będzie publikowana na tej stronie z zaktualizowaną datą „Ostatnia aktualizacja”. W razie istotnych zmian możemy dodatkowo poinformować Użytkownika w sposób wymagany przepisami prawa.

14. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, niniejszą Polityką prywatności lub chęcią skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się z nami:

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Maciej Bakalarz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą KANCELARIA RADCY PRAWNEGO MACIEJ BAKALARZ.